前回の記事で、接客・販売の初心者が陥りがちな悩みを話しました。 その中で、「お客さんの気持ちがわからない」という項目が出てきました。 今回はそのことに関して話しますね。 まず接客業としてはお客さんの気持ちがわからないと、何も前に進みません。 …
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